1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é Vitor Olds (pessoa física), responsável pelo GoVideoChat. Encarregado (DPO) e canal para assuntos de privacidade: contato@govideochat.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: e-mail, nome ou apelido, data de nascimento, gênero (informado por você), cidade, estado e país.
- Perfil: foto, galeria, bio, idiomas e interesses que você escolher mostrar.
- Uso: conversas, mensagens e fotos enviadas no chat, histórico de chamadas e matches, favoritos, bloqueios, denúncias e presença online.
- Compras: pedidos, valores e status de pagamento. Os dados do cartão ficam com a Stripe; nós não temos acesso a eles.
- Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, fuso horário e registros de acesso (guardados por lei, Marco Civil da Internet).
Vídeo e áudio das chamadas não são gravados. Eles passam em tempo real pelo nosso provedor de vídeo e não ficam armazenados.
3. Para que usamos
- Criar e manter sua conta e conectar você a outras pessoas (execução do contrato).
- Garantir que só adultos usem a plataforma, prevenir fraudes e moderar abusos (legítimo interesse e proteção de terceiros).
- Processar compras de Raios e planos (execução do contrato).
- Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso e atender ordens judiciais.
- Melhorar o produto com estatísticas de uso agregadas.
4. Moderação e acesso às conversas
Para manter a comunidade segura, a equipe de moderação do GoVideoChat pode acessar mensagens, fotos enviadas no chat, perfis e registros de chamadas, principalmente ao analisar denúncias. Esse acesso é restrito à administração, usado apenas para segurança, moderação e cumprimento da lei, e cada acesso fica registrado em log de auditoria.
5. O que os outros usuários veem
Outras pessoas veem seu nome, idade, foto, cidade/estado e o que você colocar no perfil. Você pode ocultar seu perfil do Descobrir nas configurações. Sua data de nascimento completa e seu e-mail não são mostrados.
6. Com quem compartilhamos
- Supabase — banco de dados, login e armazenamento de arquivos.
- LiveKit — transmissão das chamadas de vídeo em tempo real.
- Stripe — processamento de pagamentos.
- Hostinger — hospedagem do site.
- Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias adequadas de proteção. Nunca vendemos seus dados.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto ela estiver ativa.
- Após a exclusão: apagamos ou anonimizamos em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar.
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Dados de compras: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo.
- Notificações lidas: até 90 dias.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Parte disso você faz direto no app (perfil e configurações); o restante, pelo e-mail contato@govideochat.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), fotos em armazenamento privado com links temporários, controle de acesso por usuário no banco de dados e registro das ações administrativas. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver incidente relevante, avisaremos você e a ANPD.
10. Menores de idade
O GoVideoChat não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos uma conta de menor, ela é encerrada e os dados são apagados.
Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações: contato@govideochat.com.br. Respondemos em até 15 dias.